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众志成城 防控疫情 民政在行动 | 四项新措施,加强心理热线服务实效
疫情就是命令,防控就是责任。全市社会建设和民政系统认真贯彻落实民政部和市委市政府的决策部署,始终坚持把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位,积极落实“四方责任”,立足社区(村),聚焦民政重点领域,采取务实管用的措施,积极做好各项防控工作,坚决打赢这场没有硝烟的疫情防控人民战争。
为了展现全市社会建设和民政系统的使命担当,我们推出“众志成城 防控疫情 民政在行动”系列报道,带您直击疫情防控一线。
2月14日,市委社会工委市民政局开通6条社会心理服务热线,共33名国家二级以上心理咨询师参与热线接听,针对广大市民在疫情期间出现的心理压力和负面情绪,及时开展心理疏导和危机干预指导工作。截至3月31日,累计接听求助者来电647人次,服务时长约10242分钟,有效缓解了市民紧张、焦虑等情绪,并对市民求助的问题给予专业指导意见和建议,热线反馈意见总体良好,取得积极社会效果。


